饿了么零售商家版介绍
【订单】
呈现您的店铺所有的新订单、历史订单、索赔单及预订单，便捷处理各种接单、备货、配送、订单查询等订单事务，为配送异常、预约单提醒备餐等情况搭配语音提醒，帮助商家第一时间关注订单进度，及时处理各类订单；
【消息】
平台消息、顾客消息等重要通知一览无余，方便您及时获取平台各类通知，及时维护顾客消息；
【成长】
根据您所经营的店铺情况，提供提升门店基建水平及收入能力为目标的经营建议，助力商家实现经营能力进阶；
【经营】
向商家提供丰富的商品管理、门店装修、活动促销、数据分析等工具，支撑门店完成日常运营工作，提升效率事半功倍；
【我的】
呈现门店基础设置，打印机设置，门店营业设置等功能，提供联系客服，意见反馈等路径，并展示账号、APP版本基础信息。
软件亮点
1、高效率解决问题
在线客服、电话客服24小时实时为您服务
2、超快速订单处理
智能自动接单，多场景语音服务支持
3、多维度查询订单
实时查询订单、配送状态、售出商品统计
4、全方位管理店铺
按营业时间自动开关店，快捷方便的商品管理，随意设定配送范围
5、高精度账单查询
安全专业的财务管理，各项资金一目了然，精细的流水方便财务对账
常见问题
Q1：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？
A1：如果商户为API商户，则订单会被API接单，软件也不会有提示
如果为非API商户，则升级到最新版本（1.9.25）
若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了该应用，如是，将其解锁后重新结束一次软件进程，使补丁生效即可
Q2：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？
A2：请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录
Q3：软件安装失败，多次卸载重试安装均失败怎么办？
A3：请按照“手机版或接单器安装失败参考手册”附件内容进行操作
Q4：在POS机上设置了自动接单，但是经常会自动接单功能经常会自动关闭，怎么办？
A4：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试
Q5：PC端每次重新启动电脑后都要求重新连接打印机？
A5： 暂时需要商家在关闭电脑前，先关闭软件客户端，这样才能将相关设置保存
