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常见问题
问：腾讯视频为什么播放不了?
答：1、调低浏览器安全系数，刷新页面。
2、 检查一下IE选项中的加载项“shockwave flash player”是否启用。
3、清除系统垃圾，整理磁盘碎片。
5、要清理下IE缓存、杀毒、下载最新的flash。
6、当然与你的机子系统用的太久也有关系，需要定期重做系统。
7、用360修复IE如不管用升级你的Adobe Flash Player 重新安装一下系统自带播放器windows media player? 。
8、打开IE--工具--internet选项--高级--把滑条拉到中间的位置找到“多媒体”，然后选择“在网页中播放动画”再点“应用”，“确定”退出。
9、浏览器播放视频要靠外部的小插件来支持播放.浏览器加载项里就需要安装Shockwave Flash Object
问：腾讯视频看过的影片保存在哪里了?
答：在设置对话框中切换到“下载设置”，在右边有一个节目缓存设置，默认将观看和离线下载的节目存储在此文件夹中的下方就是文件保存路径，可以查看本地缓存和管理缓存目录，该目录为腾讯视频的缓存目录。
保留该目录下的文件可以减少您观看节目时等待缓冲的时间，也可以供腾讯视频客户端在未联网状态下观看您最近观看过的节目。
系统将定期自动将超过指定文件夹大小(默认2G，可进入软件设置中进行调整)的文件清理。离线下载的视频节目不受此限制，不会被删除。如果磁盘空间不足，可以在关闭腾讯视频客户端的情况下删除本目录下的文件。
问：腾讯视频怎么设置只看ta?
答：在你观看的腾讯视频右下角有一个只看TA，点击一下就可以了。腾讯视频只看TA是一个内一键追剧的功能容，可以只看部分明星的戏。不过现在这个功能只存在于手机版的腾讯视频APP，而且是安卓和IOS版才有，ipad(HD版)是没有的。
更新日志
v11.115.4977.0版本
桌面迷你模式，让追剧触手可及；
新版导航样式，频道切换更方便；
长按方向右键开启倍速能力，让视频播放更便捷；
频道页面全新改版，沉浸式找片更高效；
近期热播好剧，升级观看体验更佳；
